Vor 13 Tagen

Werkstudent (w/m/d) Kundenservice

OUTLETCITY AG

OUTLETCITY AG

Schmuck, Luxusgüter

  • Metzingen
  • Studierende
Vor Ort
WER WIR SIND

Wir sind die OUTLETCITY AG – Betreiber der Outletcity Metzingen, Stadtverwalter der einzigartigen Profession-Metropole New Work und das erste Omnichannel-Outlet überhaupt.

Mit jährlich über 4 Millionen Besuchern aus aller Welt und aktuell mehr als 170 Marken vor Ort sind wir nicht nur Europas größtes Outlet, sondern weltweit auch das erste mit eigenem Online Shop. Dieser ist das Zuhause von rund 350 Marken und wird von uns komplett eigenständig in Metzingen betrieben. Dabei verbindet er gemeinsam mit unserer Outletcity App und dem Outletcity Club reale und digitale Shoppingwelten zur perfekten Omnichannel-Symbiose.

Wir sind das Zuhause von Storytellern, Masterplanern und Datenflüsterern – aber auch von IT-Boys, -Girls und -Pieces. Unter unseren Dächern teilen rund 400 Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten ihr Wissen und darüber hinaus eine Vision: Das Shopping-Erlebnis von Millionen Besuchern zum echten Happening zu machen – ob zuhause, unterwegs oder vor Ort. Um das alles zu schaffen, brauchen wir im Monat rund 4000 Tassen Kaffee, 2640 Brezeln, 1188 Portionen Bircher Müsli, über 2000 Smoothies – und dich!

DEINE AUFGABEN
  • Als Werkstudent:in im Kundenservice bist du erste:r Ansprechpartner:in im Welcome Center für alle Fragen rund um die Outletcity Metzingen und begegnest unseren Gästen und den internationalen Reisegruppen aufmerksam, authentisch und kommunikativ
  • Zuvorkommend informierst du unsere Gäste zu aktuellen Angeboten und übernimmst die Verantwortung beim Verkauf unserer Outletcity Geschenkkarten
  • Eigenverantwortlich betreust du bestehende und gewinnst neue Mitglieder unseres Outletcity Clubs
  • Du gehst geschickt mit Kundenfeedback um und löst Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
  • Darüber hinaus bist du Expert:in für die Rückerstattung der Mehrwertsteuer im Rahmen des Tax Free Shoppings für unsere Non-EU-Gäste
WER DU BIST
  • Die ersten Semester deines Studiums hast du erfolgreich absolviert und bist immatrikulierte:r Studierende:r
  • Du hast Spaß am Umgang mit Gästen und bist erst zufrieden, wenn du eine gute Lösung für die Anliegen unser Besucher:innen gefunden hast
  • Hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen ist für dich selbstverständlich
  • Du bist zeitlich flexibel, möchtest mindestens 16 Stunden die Woche arbeiten und gelegentliche Schichten am Samstag bzw. bis 20:30 Uhr sind für dich kein Problem
WAS WIR BIETEN
  • Die perfekte Mischung aus innovativem Branchen-Pionier und menschlichem Familienunternehmen mit cooler Start-up-Atmosphäre
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit persönlichem Gestaltungsspielraum und viel Platz für deine Persönlichkeit
  • Moderne Arbeitsplätze mit state-of-the-art Technik und Raum für Kreativität auf unserem neu gestalteten Campus mitten in der Outletcity
  • Die ideale New Work-Lifestyle-Balance – samt eigenem Strand an der Erms, professioneller Kinderbetreuung und eigener Band inklusive Proberaum
  • Special Sales und Deals sowie attraktive Shoppingvergünstigungen vor Ort und in unserem Online Shop
  • Jeden Morgen ein phänomenales kostenloses Frühstück mit all deinen Kolleg:innen

Unternehmensdetails

company logo

OUTLETCITY AG

Mode, Textilien

201 - 500 Mitarbeitende

Metzingen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Parkplatz

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Mit Öffis erreichbar

Unternehmenskultur

OUTLETCITY AG

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

72 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei OUTLETCITY AG als modern. Der Branchen-Durchschnitt liegt eher ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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